Flexibles Arbeiten im Klinikum Nette-Gut

Ausgangslage

• Das Angebot der Wahlmöglichkeit für eine 4- bzw. 5-Tage-Woche ist eine Reaktion des Klinikums auf den Wunsch der ca. 360 Beschäftigten in der Pflege.
• Das Klinikum Nette-Gut will damit die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter:innen steigern und ihnen individuelle Wege aufzeigen, Beruf und Familie miteinander zu vereinen.
• Zudem kämpft die Psychiatrie damit, als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben und möchte mit dem Arbeitszeitmodell ein besseres Angebot bei der Mitarbeitergewinnung schaffen. 

Am Projekt beteiligte Berufsgruppen/Personen

• Geschäftsführung, Pflegedirektion und Vertretung, Mitarbeitervertretung, Personalabteilung, Gesamtpersonalrat des Landeskrankenhauses, Pflegedienstleitung
  • Arbeitsrechtliche, tarifrechtliche, steuerrechtliche Prüfung der Modelle durch Anwalt  

Externe Projektförderung und Kooperationen

• keine

Ziele

• Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber
• Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
• Personalbindung (insbesondere in der Pflege) und Gewinnung von neuem Personal

Projektdauer

• Einführung der neuen Arbeitsmodelle seit 2016

Eingeführte Maßnahmen

• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeitende in der Pflege können zu Beginn eines jeden Jahres selbst bestimmen, in welchem Arbeitszeitmodell sie arbeiten möchten. In wichtigen Einzelfällen kann das Modell auch im laufenden Jahr angepasst werden.  
• Wahlmöglichkeit besteht aus einer 4,13-Tage-Woche mit 38,5 Stunden mit folgenden Dienstzeiten:

– Frühdienst: 06:25 Uhr – 16:30 Uhr

– Spätdienst: 11:10 Uhr – 21:15 Uhr

– Nachtdienst: 20:45 Uhr – 06:50 Uhr

• Die 5-Tage-Woche mit 38,5 Stunden hat folgende Dienstzeiten:

– Frühdienst:  06:25 Uhr – 14:25 Uhr in der Woche,

                       06:25 Uhr – 15:25 Uhr am Wochenende,

– Spätdienst: 13:15 Uhr – 21:15 Uhr in der Woche,

                       12:15 Uhr – 21:00 Uhr am Wochenende

– Nachtdienst: 20:50 Uhr – 06:50 Uhr

• Dienstpläne werden für 8 Wochen erstellt.

Umsetzung des Modells:

• 2015 setzte sich eine Projektgruppe zusammen und erarbeitete das Arbeitsmodell der 4,13-Tage-Woche mit 38,5 Stunden.
• In der Anfangsphase war der Planungsaufwand hoch, mittlerweile ist dies eingespielt.
• Stationsleitung muss bei der Planung die individuellen Arbeitszeitmodelle der Mitarbeitenden, und daraus resultierend die unterschiedlichen Urlaubsansprüche, einbeziehen.
• Rahmendienstpläne werden für 8 Wochen erstellt, individuelle Tauschwünsche werden berücksichtigt.
• Rahmendienstplan sieht vor, jedes zweite Wochenende zu arbeiten. Dies sichert die Monatsplanung.
• Nachtdienste sind immer 10 Stunden lang.
• Arbeitszeitmodelle sind in einer Dienstvereinbarung geregelt.
• Arbeitsabläufe wurden in der Projektlaufzeit neu ausgerichtet und umorganisiert, um den Vorteil aus den 10-Stunden-Schichten der 4,13-Tage-Woche zu ziehen.
• Insbesondere die Mittagszeiten, in der viele Mitarbeitende parallel vor Ort sind, müssen gut organisiert werden.
• Ein Drittel der ca. 360 Mitarbeitenden nimmt die 4,13 Tage in Anspruch.
• Bei 16 Stationen sind es auszugsweise 4 Stationen, deren Belegschaft zur Hälfte die 4,13-Tage-Woche und die andere Hälfte die 5-Tage-Woche in Anspruch nimmt.

Übernahme in die Regelversorgung

• Ja

• Mitarbeitende bewerben sich beim Klinikum, obwohl sie zu der Zeit noch kein konkretes Interesse an einem Modell haben: Durch die Modelle entsteht eine Entscheidungsmöglichkeit, welche bei der Mitarbeitergewinnung vorteilhafte Aufmerksamkeit erhält.
• Anfängliche Ängste der Mitarbeitenden/Stationsleitung, dass ein Tag in der Woche „fehlt“ oder der Dienstplan nicht ausgefüllt wird, konnten nicht bestätigt werden.
• Es kann durch die langen Schichten in der 4,13-Tage-Woche besser multiprofessionell gearbeitet werden.
• Die individuelle Patientenbetreuung in der Bezugspflege ist stetiger und planbarer. Somit werden auch Patientenbegleitungen und Einkaufserledigung durch denselben Mitarbeitenden möglich.
• Neben dem Baustein der 4,13-Tage-Woche haben sich außerdem mehr individuelle Arbeitszeitreduktionen aufgrund privater Verbindlichkeiten ergeben.
• Insgesamt hat das Modell eine große Außenwirkung mit viel positiver Rückmeldung.

Rückblickend als besonders erfolgreich betrachtet

• Veränderung der Wahrnehmung des Klinikums in der Mitarbeitergewinnung und bei den eigenen Beschäftigten.
• Neue Arbeitsmodelle und das flexible Arbeiten schaffen eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Mehr Dienstplansicherheit
• Patientensicherheit gestärkt, da höhere Verlässlichkeit in der Bezugspflege. Dadurch werden lange Betreuungsaufgaben besser möglich (z.B. Einkaufstrainings, Vorbereitung bei Verlassen der Klinik, Betreuung von Patientenkochgruppen).
• Betreuungswechsel bei Patient:innen geringer, da Mitarbeitende bei einer 4,13-Tage-Woche 10 Stunden am Tag vor Ort sind, dadurch weniger Beziehungsabbrüche zwischen Patient:innen und Betreuer:innen.
• Weniger Informationsverlust durch mehr Zeit in der Bezugspflege.
• Innerhalb des Teams lassen sich besser Teamsupervisionen und Fortbildungen planen.
• 4,13Tage-Woche ist ein Baustein in der Arbeitsorganisation, welcher ermöglicht, dass auch bei anderen Mitarbeitenden wiederum kürzere Dienste (z.B. für Alleinerziehende) möglich werden.

Rückblickend als weniger erfolgreich betrachtet

• Mitarbeitende aus Arbeitsbereichen mit hohen körperlichen Belastungen nehmen die 4,13-Tage-Woche weniger in Anspruch.
• Die geschlossene Aufnahmestation zeigt sich auch weniger erfolgreich für die 4,13-Tage-Woche, da die langen 10 Schichten von den Mitarbeitenden zu anstrengend empfunden werden.

„Allein die Möglichkeit und die Freiheit der Mitarbeitenden, zwischen 2 Arbeitszeit-modellen zu wählen, kommt sehr gut an.“