Von der Altersstrukturanalyse zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen

Projektanlass
Aufgrund der zunehmenden Probleme bei der Stellenbesetzung wurden verschiedene Ansätze und Konzepte entwickelt, um die sich abzuzeichnenden Probleme lösen zu können. Neben professionalisierten Personalplanungsprozessen wurde eine Altersstrukturanalyse durchgeführt, um die kommenden Personalbedarfe abschätzen zu können.

Projektumsetzung
Ausgangspunkt war eine Altersstrukturanalyse, aufgrund derer die demografischen Herausforderungen und der langfristige Personalbedarf unter Berücksichtigung der Krankenhausziele abgeleitet werden konnten. Um weiterhin die schon hohe Personalbindung auch mit einem älter werdenden Personalstamm zu erhalten, wurden die Gesundheit, die Motivation und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter in den Fokus der Maßnahmen gesetzt. Alle Instrumente, die diese Zielsetzung unterstützen, sollten an die Altersstruktur des Evangelischen Krankenhauses Zweibrücken angepasst werden.
In Zusammenarbeit mit dem Projekt „ZENTIplus“ und gefördert mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) wurde daher ein Arbeitsbewältigungs-Coaching zunächst für Pflegekräfte durchgeführt. Mit insgesamt 54 Mitarbeitern wurde das Coaching durchgeführt. Die Kernbereiche des Coachings betreffen die Arbeitsbedingungen, die Führung und Arbeitsorganisation des Krankenhauses, die Kompetenz/Qualifikation und die individuelle Gesundheit der Mitarbeiter. 

Im Anschluss daran wurde ein Workshop durchgeführt, um die Ergebnisse der Altersstrukturanalyse und des Arbeitsbewältigungs-Coachings zu diskutieren und erste Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbewältigung abzuleiten. Es ergaben sich in den folgenden vier Bereichen Ansatzpunkte: betriebliche Gesundheitsförderung, Verminderung/Kompensation körperlicher und seelischer Arbeitsbelastungen, alternative Beschäftigungsmöglichkeiten nach Erkrankung bzw. bei körperlichen Beeinträchtigungen sowie der Wunsch nach besserer Führung. Eine Reihe von Einzelmaßnahmen konnte daraus entwickelt werden.
Im Januar 2009 wurde eine Steuergruppe konstituiert, die sich um ein strukturiertes betriebliches Gesundheitsmanagement kümmern sollte. In Kooperation mit einer Krankenkasse wurden Projekte zum gesunden Arbeiten im Krankenhaus durchgeführt. Von den Mitarbeitern wurden viele Vorschläge für ein gesundheitsbewusstes Arbeiten gemacht. Im Rahmen eines Gesundheitszirkels werden die Vorschläge und ihre Umsetzung behandelt.
Bei den von den Mitarbeitern genannten problematischen Arbeitsbedingungen wurde, wenn möglich, schnellstmöglich Abhilfe geschaffen. Im Hinblick auf seelische Arbeitsbelastungen wird eine Supervision angeboten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die im Krankenhaus tätigen kirchlichen Seelsorger anzusprechen. Der Sozialdienst wurde angewiesen, seine Kompetenzen auch für die Mitarbeiter einzusetzen. 

Ein betriebliches Eingliederungsmanagement wurde eingeführt. Hierzu wurden die Führungskräfte geschult, um auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen zu können. Geplant ist eine weitere Schulung zur Führung von Rückkehrergesprächen.
Um eine Sensibilisierung für den demografischen Wandel und das älter werdende Personal zu erreichen, wurde ein Führungskräftetraining durchgeführt. Mittelfristiges Ziel ist es, Führungsleitlinien zu entwickeln, die ein situatives Führen je nach Alter der Mitarbeiter erlauben.

Projektbeurteilung
Die Dringlichkeit der Maßnahmen zeigt sich u. a. an einem Ergebnis des Arbeitsbewältigungs-Coachings: Nur ein Drittel der Mitarbeiter kann sich unter den derzeitigen Bedingungen vorstellen, bis zum regulären Rentenalter im Krankenhaus zu verbleiben.
Um die bisher hohe Personalbindung zu erhalten, war es notwendig, die Maßnahmen durchzuführen und entsprechende Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter umzusetzen. Auch wenn nicht alle Vorschläge umgesetzt werden können, ist es doch erkennbar, dass die Mitarbeiterzufriedenheit gestiegen ist.